고객을 절대 잊지 말 것이며 고객이 당신을 절대 잊지 못하게 하라. -잭 라이스(사업가·칼럼니스트) 오늘의 영단어 - longstanding practice : 오랜관행여행에서 지식을 얻어 돌아오고 싶다면 떠날 때 지식을 몸에 지니고 가야 한다. -사무엘 존슨 오늘의 영단어 - permissible level : 허용수준, 허용치오늘의 영단어 - awry : 뒤틀어져, 굽어져, 잘못되어오늘의 영단어 - aboard : 탑승하고, --을 타고오늘의 영단어 - swear : 맹세하다, 욕설하다, 선서를 하고 진술(증언)하다. 오늘의 영단어 - Jack Frost : 엄동, 동장군사람들은 그대에게 비판을 요구한다. 그러나 그들은 사실상 칭찬을 바라고 있을 뿐이다. - W.S. 모옴 사람이 술을 마시고, 술이 술을 마시고, 술이 사람을 마신다. -법화경